Интеграции

Сначала структура заявки, потом подключение

Мы не обещаем готовую интеграцию по одному логотипу. Сначала определяем данные, событие и получателя, затем подтверждаем технический способ передачи.

Контуры подключения

Доступно в продукте

Публичный скрипт открывает консультацию на сайте клиента и работает с API проекта по защищённому соединению.

Настраивается

Резюме заявки может направляться ответственному сотруднику. Канал и состав сообщения согласуются для проекта.

Проектируется

Передача через webhook или API возможна после согласования полей, авторизации, повторов и обработки ошибок.

Например: контакт получен, запрос квалифицирован, нужен специалист или выбран товар.

Контакт, история диалога, выбранные позиции, параметры задачи и использованные источники.

Таймауты, повторные попытки, идемпотентность и журнал ошибок определяются до запуска.

Ключи и endpoint хранятся в конфигурации проекта и не попадают в публичный код виджета.

Проверим, какие поля AIKOFF уже собирает и какой способ передачи подходит.